রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি — জানুন গোপনীয়তা নীতি

jt919-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত ও সংরক্ষিত হয় তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংরক্ষণপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবস্থাপনা
jt919 আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি — জানুন গোপনীয়তা নীতি
সুরক্ষা অনুশীলন

ডেটা ব্যবস্থাপনা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা যেভাবে করি

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য শুধু ততদিন রাখা হয় যতদিন প্রযোজ্য নিয়ম বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজন, এরপর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখা ও লবির অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ সুরক্ষা

প্রতিবার লগইনে যাচাইকরণ ধাপ থাকে, আর সন্দেহজনক ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায় নিরাপত্তার স্বার্থে।

সংশোধনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে ভুল থাকলে সাপোর্টে জানালে অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম যাচাই করে আপডেট করে দেয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করবেন কীভাবে

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টের ভেতরের চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলে জানতে পারবেন আপনার তথ্য কোথায় কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন, নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট বিবরণসহ পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত জটিল প্রশ্নের জন্য অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম সরাসরি সমস্যা যাচাই করে সমাধান দেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংরক্ষিত থাকে, নিরাপদ সিস্টেমে রাখা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠালে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, তবে এটি স্থানীয় আইন ও অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকতে হবে।

ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা লবির কিছু বৈশিষ্ট্য ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, তাই স্বাভাবিক ব্যবহারের জন্য কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিই।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না; শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং বা প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সেটি এই পাতায় আপডেট করা হয়, আর বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করি।

ডিভাইস ও লগইন তথ্য সংগ্রহ করি যাতে অস্বাভাবিক প্রবেশচেষ্টা দ্রুত ধরা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট নিরাপদ থাকে; এটি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার সাথে যুক্ত।